L’uso di cose(in)utili implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, del Regolamento della Community, delle Regole sugli Annunci e di quelle sulle Spedizioni Collettive.
Art. 1 – Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni Generali, valgono le seguenti definizioni:
- Piattaforma o Sito: il sito web e i servizi accessibili all’indirizzo www.coseinutili.it, gestiti da cose(in)utili.
- Utente: qualsiasi persona fisica maggiorenne iscritta alla Piattaforma.
- Annuncio: la proposta pubblicata da un Utente per mettere a disposizione un oggetto o del tempo (prestazioni/servizi) in cambio di co(in) o gratuitamente.
- Scambio: l’accordo tra due Utenti per la permuta di un oggetto o di una prestazione.
- co(in): la convenzione di scambio (valuta virtuale) utilizzata all’interno della Piattaforma, priva di valore monetario esterno.
- tempoutile: la sezione dedicata agli scambi di tempo e competenze.
- Community: l’insieme degli Utenti iscritti alla Piattaforma.
- Moderazione: l’attività di controllo svolta da cose(in)utili su Annunci e comportamenti, per garantire il rispetto delle regole.
Art. 2 – Oggetto
2.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo della Piattaforma da parte degli Utenti, regolando i diritti e gli obblighi delle parti.
2.2 La Piattaforma mette a disposizione uno spazio virtuale che consente agli Utenti di:
- pubblicare Annunci di oggetti, tempo, cerco e avviso;
- entrare in contatto con altri Utenti interessati;
- concludere scambi secondo le regole della Community.
2.3 La Piattaforma non partecipa agli scambi e non assume alcun ruolo di venditore, acquirente, mediatore o garante degli stessi, limitandosi a fornire lo strumento tecnologico.
Art. 3 – Registrazione e Account
3.1 Per utilizzare i servizi è necessaria la registrazione e la creazione di un account personale.
3.2 La registrazione è consentita solo a persone fisiche maggiorenni. Qualora un Utente minorenne si iscriva comunque, i genitori o chi ne esercita la potestà sono responsabili in solido di ogni attività svolta tramite l’account e delle conseguenze che ne derivino. I dati forniti devono essere completi, veritieri e aggiornati.
3.3 Ogni Utente può detenere un solo account. La condivisione delle credenziali con terzi è vietata.
3.4 L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
3.5 L’account è personale e non trasferibile.
Art. 4 – Accesso alla Piattaforma
4.1 L’Utente accede ai servizi della Piattaforma tramite connessione Internet e dispositivi idonei, restando a suo carico la disponibilità tecnica e i relativi costi.
4.2 La Piattaforma si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento, anche senza preavviso, l’accesso a parte o a tutti i servizi, per ragioni tecniche, organizzative o di sicurezza.
4.3 L’utilizzo della Piattaforma implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, del Regolamento della Community e delle Regole sugli Annunci.
Art. 5 – Diritti e obblighi degli Utenti
5.1 Gli Utenti si impegnano a utilizzare la Piattaforma nel rispetto della legge, della buona fede e delle regole della Community.
5.2 In particolare, è fatto divieto di:
- pubblicare Annunci falsi, ingannevoli o illeciti;
- utilizzare la Piattaforma per fini commerciali senza autorizzazione;
- pubblicare contenuti offensivi, discriminatori o lesivi di diritti altrui;
- porre in essere condotte fraudolente, quali l’apertura di account multipli o la simulazione di scambi.
5.3 L’Utente è l’unico responsabile dei contenuti pubblicati e degli scambi conclusi, nonché degli eventuali danni derivanti dalla propria condotta.
Art. 6 – Diritti e obblighi della Piattaforma
6.1 La Piattaforma si impegna a mantenere il servizio attivo, salvo interruzioni dovute a manutenzione o cause di forza maggiore.
6.2 La Piattaforma svolge attività di moderazione sugli Annunci e sui comportamenti degli Utenti, con facoltà di sospendere o cancellare contenuti e account che violino le regole.
6.3 La Piattaforma può introdurre nuove funzionalità, modificare quelle esistenti o interromperle, senza che ciò comporti alcun diritto a indennizzi per gli Utenti.
6.4 La Piattaforma può modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, dandone comunicazione agli Utenti mediante pubblicazione sul Sito e, se possibile, tramite avviso diretto (es. email o notifica). L’utilizzo continuato della Piattaforma successivamente alla comunicazione equivale ad accettazione delle nuove condizioni.
6.5 La Piattaforma non è parte degli scambi tra Utenti e non assume alcuna responsabilità per la qualità, conformità o esistenza degli oggetti e delle prestazioni offerti.
Art. 7 – Natura giuridica dello scambio e conguagli
7.1 Gli scambi effettuati tramite la Piattaforma hanno natura di permuta, ai sensi dell’articolo 1552 del Codice Civile italiano.
7.2 L’accordo di scambio si perfeziona nel momento in cui le parti si accordano sul trasferimento, anche con l’eventuale previsione di un conguaglio.
7.3 Il conguaglio in denaro è ammesso esclusivamente nei seguenti casi:
- quando il cedente deve sostenere spese vive relative allo scambio (es. pulizie, riscaldamento, ecc. nel caso di ospitalità);
- quando il cedente non è un privato ma un soggetto che trae sostentamento dalla merce posta in scambio (es. produttore agricolo).
7.4 Eventuali conguagli in denaro vengono regolati direttamente tra le parti, senza che la Piattaforma ne sia mai parte né responsabile.
Art. 7-bis – Valuta virtuale (co(in))
7bis.1 I co(in) costituiscono la valuta virtuale della Piattaforma, utilizzabile esclusivamente per gli scambi all’interno del Sito.
7bis.2 1 co(in) equivale convenzionalmente a 1 euro come unità di riferimento per determinare il valore degli oggetti o del tempo offerti, senza che ciò comporti in alcun modo convertibilità o valore monetario esterno.
7bis.3 I co(in) non hanno alcuna scadenza: rimangono validi per tutta la durata dell’account, salvo cancellazione definitiva dello stesso.
7bis.4 I co(in) non rappresentano moneta elettronica, né strumenti di pagamento ai sensi della normativa vigente, e non possono essere riscattati, trasferiti al di fuori della Piattaforma o convertiti in denaro reale.
7bis.5 I co(in) possono essere acquisiti dagli Utenti mediante:
- lo scambio di oggetti o tempo sulla Piattaforma;
- promozioni, bonus o iniziative eventualmente organizzate dalla Piattaforma;
- altre modalità definite e comunicate dalla Piattaforma.
7bis.6 I co(in) vengono congelati in occasione della richiesta di uno scambio e successivamente trasferiti o sbloccati in base all’esito dello stesso, secondo quanto previsto dagli articoli 8 e 9.
7bis.7 I co(in) sono strettamente personali e legati all’account dell’Utente: non possono essere ceduti, scambiati o trasferiti ad altri Utenti se non attraverso gli strumenti previsti dalla Piattaforma.
7bis.8 In caso di cancellazione definitiva dell’account da parte dell’Utente o della Piattaforma, i co(in) residui andranno persi.
Art. 8 – Funzionamento degli scambi di oggetti
8.1 Quando un Utente pubblica un Annuncio, esso – se approvato dalla Moderazione – diventa visibile e può essere prenotato da altri Utenti tramite il pulsante “Lo vorrei”.
8.2 Alla richiesta, i co(in) del richiedente vengono congelati fino alla conclusione dello scambio.
8.3 L’owner (cedente) visualizza nella propria area riservata i richiedenti e deve assegnare l’oggetto a uno di essi entro un termine massimo di 10 giorni dalla prima richiesta ricevuta.
8.4 Al momento dell’assegnazione, i co(in) restano congelati. Essi vengono trasferiti definitivamente all’owner solo al momento della conferma di spedizione o consegna dell’oggetto. Gli altri richiedenti vengono svincolati con lo scongelamento immediato dei loro co(in).
8.5 L’Utente ha facoltà di annullare la propria richiesta in qualsiasi momento fino all’effettiva conferma dello scambio.
8.6 Dopo l’assegnazione, se l’owner non conferma più né risponde, il richiedente può annullare lo scambio. L’annullamento diventa effettivo automaticamente dopo 20 giorni, anche senza l’autorizzazione dell’owner, al fine di tutelare l’Utente attivo ed evitare blocchi in caso di abbandono del Sito.
Art. 9 – Funzionamento degli scambi di tempo (tempoutile)
9.1 Il funzionamento degli scambi di tempo segue regole dedicate: l’Utente richiedente specifica il numero di ore richieste, che vengono congelate in co(in) al momento della richiesta.
9.2 L’assegnazione, la conferma e l’eventuale annullamento seguono principi analoghi a quelli previsti per gli scambi di oggetti, con le necessarie adattamenti disciplinati nel Regolamento tempoutile.
Art. 10 – Spedizioni collettive (cose(in)gruppo)
10.1 Gli scambi possono avvalersi, ove previsto, del servizio di spedizioni collettive organizzato dalla Piattaforma.
10.2 Le modalità di utilizzo, i costi, le tempistiche e le responsabilità connesse saranno disciplinati in un Regolamento separato, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali.
Art. 10bis – Ricevute di pagamento
10bis.1 I pagamenti effettuati dagli Utenti (acquisto di carnet di “stelle spedizione” o partecipazione a spedizioni singole) vengono registrati dalla Società semplice.
10bis.2 Non vi è obbligo di emissione di fattura.
Su richiesta dell’Utente viene rilasciata una ricevuta non fiscale, che attesta l’avvenuto pagamento.
Art. 11 – Responsabilità
11.1 La Piattaforma non è responsabile per i contenuti pubblicati dagli Utenti, né per la veridicità, qualità o sicurezza degli oggetti e dei servizi scambiati.
11.2 Gli scambi avvengono direttamente tra gli Utenti, che se ne assumono ogni responsabilità.
11.3 La Piattaforma non risponde di danni diretti o indiretti derivanti dall’uso dei servizi, da scambi non conclusi o da comportamenti scorretti degli Utenti.
11.4 L’Utente esonera la Piattaforma da qualsiasi pretesa, reclamo o richiesta di risarcimento derivante da scambi o contenuti da lui pubblicati.
Art. 12 – Sospensione e cancellazione dell’account
12.1 L’Utente può scegliere tra sospensione e cancellazione definitiva del proprio account.
12.2 In caso di sospensione, l’account e i dati rimangono memorizzati ma invisibili, e l’Utente potrà riattivarlo in seguito recuperando Annunci, co(in) e storico.
12.3 In caso di cancellazione definitiva, i dati personali vengono eliminati dai server. Gli Annunci e gli scambi vengono mantenuti solo a fini statistici e resi anonimi. I co(in) residui vengono persi.
Art. 13 – Legge applicabile e foro competente
13.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
13.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni Generali sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Varese, fatti salvi i diritti dei consumatori di adire il foro del loro luogo di residenza.
13.3 L’Utente può altresì avvalersi della piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.